Tiedostustilaisuus
14.12.2008 | Tyypit: Suunnittelija Ihminen |
JOSKUS asioita voisi vain tehdä paremminkin.
Työpaikallani järjestettiin perjantaina tiedotustilaisuus rakennuksessa tehtyjen sisäilmatutkimuksen vuoksi. Tavanomaiseen työpaikkakokoukseen oli kutsuttu myös muut talon työyhteisöt opiskelijakuntaa lukuunottamatta. Asiasta oltiin kovin kiinnostuneita ja aihe herättää tiettävästi voimakkaita tunteita - onhan kyseessä mahdollinen terveysriski.
Tilaisuudessa saatiin vastauksia, kysymyksiksi puettuina. Järjestäjät (Rehtorin toimisto tai kuntayhtymäpalvelut) eivät olleet kertoneen tutkimusfirman miehille, millainen ihmisjoukko tilaisuuteen tulee. Tutkimuksen tilannut kuntayhtymän nainen kieltäytyi laittamasta tutkimustuloksia henkilökunnan intraan (tulokset ovat nähtävillä hallintopäällikön huoneessa). Puheenvuoroja ei ollut rakennettu mitenkään käyttäjäystävällisesti miettimällä esimerkiksi, mitkä kysymykset ensisijaisesti kuulijoita kiinnostavat ja miten niihin vastataan vakuuttavasti.
Kuten asian käsittelyssä ennenkin, vähättelyn ja salailun tunnulta ei vain voinut välttyä. Pahinta on se, että todennäköisesti vastuulliset tahot tekevät sen täysin vahingossa. On kuitenkin huonoa kriisiviestintää (sellaiseksi kai tätä voi kutsua vaikka kriisiä ei vielä ole), jos lauseet "täällä on turvallista työskennellä" ja "teidän oireet menevät kaiken edelle" kuullaan vasta tilaisuuden loppupuolella.
Asiallisiin ja tarkkoihin kysymyksiin saatiin ympäripyöreitä ja punastelevia vastauksia, koska paikalla ei varsinaisesti ollut homejuttujen asiantuntijaa, joka osaisi selittää oikeasti, mitä se kellarissa muhiva asia voi tehdä ja mitä ei. No, kuinkahan vaikeaa olisi järjestää sellainen tilaisuus, jossa olisi paikalla a) tarpeeksi asiantuntijoita tai edes b) joku, joka miettii etukäteen mitä ja miten sanoo.
[Home-aiheinen kuva on peräisin kannabiksen lääkekäyttäjän blogista. Home meinasi pilata ms-potilaan lääkeviljelmän.]
KIRJOITIN aiemmin kannattavani Idols-finaalissa tyttöä. Nyt mietin, kannattaako äänestää lainkaan, vai pitäisikö lähettää euro pojalle, ettei Anna voittaisi. Vaikka ajatus on apinoitu Toni Wirtaselta, laulukilpailun voitto voisi tehdä Annalle enemmän pahaa kuin Koopille hyvää.
